马陆镇劳动保障事务所（原马陆镇农村社会养老保险管理所）自1988年开始实行农村养老保险制度以来，在镇党委、政府的正确领导和关心下，一直致力于提高人民生活水平，积极完善养老保险制度，为解决农村居民老有所养，作出了一定的贡献。

　　马陆镇劳动保障事务所主要负责全镇农村养老保险业务、退休人员的生活费发放、自由职业缴费的办理、失业人员和镇保人员退休手续的办理以及政策咨询工作。按照《上海市农村社会养老保险办法》的规定，为劳动者提供正确的社会保险政策咨询，严格按照社会保险政策的规定办理社会保障事务以及各种手续，对于符合规定的人员，征收缴费以及退还养老保险费。
　　随着小城镇社会保险制度的大力推进，马陆镇大量的农民以土地备案的方式进入镇保、原享受农村退休今的老人以土地备案方式进行征地养老，保障所在逐步推行镇保的同时，淡化农保，自2005年起，不再受理农村养老保险缴费。

　　马陆镇劳动保障事务所在马陆镇党委、政府的领导下，在区劳动保障局和农保中心的关心支持帮助下，不断完善农村养老保险标准化体制。

一、健全组织机构，不断完善农村社会养老保险的管理
　　劳动保障事务所由镇长直接分管，所长具体主管。并配备了具有一定文化学历，年纪较轻的专业人员，加强从事农村社会养老保险的管理工作以及电脑计算机的操作，从业管理人员持有上岗证或技术专业证书，具有较强的工作能力，为做好农村社会养老保险奠定了基础。马陆镇农村社会养老保险制度的试行办法，在实施过程中不断完善，给予修订，起到了很好的效果。

二、开展“三优一满意”活动，树立服务窗口形象
　　开展“三优一满意”创建活动，是市农保中心开展对农村社会养老保险标准化管理的中心工作。管理所积极开展优质服务，优良作风，优美环境活动，对全所人员加强业务知识教育，进行政策贯彻和宣传。具体业务人员操作规范，大厅资料宣传栏不断摆放及更新内容，在服务窗口上不断提高服务质量，为镇劳动保障事务所树立了良好的形象。并相应建立来信来电登记。工作人员上班时佩带胸卡，必须时摆出告示。办公厅内设立意见征询箱，告示社会保障咨询电话及镇劳动保障事务所监督电话，以便群众来信来电同所加强联系和沟通，以及信息的反馈。

三、加强农村社会养老保险基金的征缴，确保基金运作正常化
　　征缴基金是农村社会养老保险工作的核心内容，镇劳动保障事务所围绕基金征缴、管理和存储三个环节开展工作。

四、指定专人管理和具体操作，严格遵守有关管理制度
　　镇劳动保障事务所操作人员认真做好变动及变更的台帐，以及对计算机的管理保养，确保计算机系统无病毒，无故障发生。对征缴的养老金及时输入电脑，认真做好缴费人员的帐户查询、接待工作，及时反馈数据和信息，每年5月份，把职工个人养老保险基金帐户存储额结算单打印后，及时下发到每个参保者手中，以提高参保者对镇劳动保障事务所工作的信任度。