（一）认真负责地研究代表建议，不断提高答复质量。
承办人大代表的建议、意见是国家机关的一切承办单位的责任，必须认真办理。涉及面广、情况比较复杂的问题，承办单位要加强调查研究，必要时，要同代表直接联系听取意见，通过协商，积极解决。一时难以解决的问题，要实事求是地向代表介绍情况，说明原因。
　　（二）要切实加强对办理建议、意见工作的领导。
组织上予以重视，实行分管镇长负责制，督促检查，确保承办答复工作圆满完成。
　　（三）健全承办建议、意见的制度。
在承办代表建议、意见的过程中，实现规范化、制度化，使交办、协调、催办、审发、归档、反馈等环节程序化。
　　（四）严格遵守承办时间，保证办理工作按时完成。
对人大代表的建议、意见，承办单位要在大会闭会之日起2个月内，至迟不超过3个月答复代表，承办单位应努力提前答复，并及时抄送镇人大备案。
　　（五）妥善处理承办建议、意见中遇到的问题，保证代表建议、意见件件有答复。
在承办过程中，涉及两个以上单位的问题，应由主办单位同有关单位协商处理，共同办好，并由主办单位答复代表。如遇交办的代表建议、意见不属于办理单位职责范围的，应向人大说明情况，重新商定承办单位，不应延误不告，不自行转给其他单位处理。
　　（六）答复代表建议要按统一格式，对联名提出的代表要分别答复。
各承办单位给代表的书面答复，应按规定格式书写。答复的内容要求符合国家法律、法规或有关政策；要有针对性，不敷衍塞责；答复的语气要诚恳，文字要简明；暂时不能解决的问题，要作简要说明；落款要署明答复单位名称、答复日期、加盖公章、注明联系人和电话。

马陆镇人大办
二○○八年一月